Zakendoen in de Nieuwe economie
Hieronder mijn verhaal over het 2014 Managementboek van het jaar: Zakendoen in de Nieuwe economie, met als ondertitel: Zeven vensters op succes, geschreven door Marga Hoek. Het boek is heel mooi vorm en inhoud...
Categorie: Service
Service
De Tao van Service (geinspireerd ook door de U-theorie) bevat een mooi, verhelderend ‘acroniem’: S ensing, E mpathy, R esonance, V alue, I ndividualize, C ommitment, E ngagement. Het ‘draait (onder in de U) om’...