Vlucht niet in protocollen en regels, maar gebruik je verstand
heeft Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer gister de Tweede Kamer voorgehouden bij de aanbieding van zijn Jaarverslag 2009, dit volgens (de beknopte versie van zijn toespraak in) de Volkskrant van vandaag.
Een mooie oproep: ‘Stimuleer dat professionals vaardiger
worden in het omgaanmet tegenstellingen en conflicten’
Als aanvulling voeg ik graag deze link (http://www.casusadoptie.nl/Inspiratie/AndreM3.html) naar een interview met hem toe, waarin hij ook aangeeft hoe hij dat doet:
Vanuit zijn persoonlijke betrokkenheid en verwondering spreekt hij de betrokkenen aan op ‘dat dit toch eigenlijk zo niet kan’. En dat is nodig, want ‘Burgers zijn mensen maar de overheid is een systeem, en de burgers die bij de overheid werken vertonen systeemgedrag. De negatieve effecten daarvan moeten opgeheven of gecompenseerd worden’.
Om je los te maken als ambtenaar is lef nodig.